当前位置：中国广告人网站--->品牌营销栏目--->知识管理-->详细内容 规避ERP风险两招 作者：佚名 日期：2001-11-19 字体：[大] [中] [小]

企业如何规避实施ERP系统所带来的高风险呢？通行的方法是寻求管理咨询的参入，当然最好是由第三方提供相应的监理来协调实施。

　　寻求管理咨询的参与

　　当前企业对于管理咨询的认知是不一样的，尤其是在管理信息系统的咨询服务上，有企业认为有自己的信息主管就够了。事实上，实施ERP最大的风险就存在于这个环节上。对于国内的大多数企业而言，信息主管的职位相对来说都比较低。无论是调研还是企业流程的设计，他都会遇到重重的阻力，很难把各方力量有效地调动起来。所以，项目的组织设计隐含着很大的风险。对于高层领导来说，需要的是导入新的管理思想，而各职能部门不仅要接受新的管理思想，更
重要的是乐于采用新的管理工具进行工作。这些仅仅靠企业的内部力量是难以实现的。管理咨询到底能为企业做些什么呢？综合起来说，它至少应当包含为企业制定总体的信息规划、管理思想的导入及相应的培训组织、业务流程的重组与优化、系统的选型及配置等等，这些都是企业自身及软件提供商很难解决的问题，也是ERP系统实施成功的关键所在。管理顾问专业的处理经验不仅可以大大降低企业的实施风险，还可以消除企业因实施项目人力资源紧缺而带来总体营运的不稳定，这也是现代企业实施ERP很通行的做法。

　　由第三方监理

　　企业实施ERP经历了截然不同的几个阶段，一开始采用委托第三方量身定制的方式来实施。这种方法相对成本较低，但是系统有很大局限性，并不能满足企业现实发展的需要。后来，企业直接寻求商品化的软件厂商来实施。由于商品化的软件是一套标准的管理模式，而企业的发展战略与内外部环境有很大的差异，因此两者往往很难吻合。所以，软件提供商也遭遇了无可避免的难堪：它所能解决的只是技术的问题，却无法解决企业的管理问题，也就是说他所提供的只是一套通用工具。现在，企业开始与管理咨询公司合作，由后者为他提供完整的ERP系统实施。管理咨询公司利用自身的管理优势逐步介入到其中，与企业协同完成项目的总体规划、实地调研、软件筛选、流程优化等，直至项目的提交运行、持续改进。用这种方法实施ERP系统，才能真正实现它的管理思想。由于ERP项目投资巨大，涉及到企业工作流程的重组与优化，它既是管理的工程，也是IT系统工程，所以，由一家管理咨询公司来实施项目显然也有它的不足，因为企业在某种程度上缺乏对管理咨询公司的控制能力。最好的解决方法是引入第三家专业的信息化工程监理公司，对项目进行全程的监理与校正，这是分担企业风险的有效方式，也符合专业分工的思想。企业虽然在运作成本上多了一定的支出，但可以大大降低企业在实施ERP项目时的风险系数。

　　总之，在实施ERP系统前很有必要做预先风险分析，并引入相应的风险管理机制，如果在实施的过程中偏离了项目的既定目标且又缺乏必要的补救措施，必定会造成经济上的巨大损耗与总体营运组织的动荡。作为一项庞大的系统化工程，除了要用前面提到的聘请专业的信息化工程监理公司的参与外，笔者认为，有必要采取类似建筑行业的资质认定的方式来对项目的实施单位进行资质评级，以减少企业在项目实施中的风险。（闻龙海）